2016年11月(yuè)4日(rì) 星期五

看看亚马逊是怎么掏空你的钱包的

时间: 2016-09-23

根据非盈利组织ProPublica近日(rì)公开的调查,亚马逊的算法让好兵消费者在购买热門(mén)商品时花了多得(de)多的钱,亚马逊的推荐算法才不是以你的兴趣为准


ProPublica 表示他们在过去(qù)的数周时间内對(duì) 250 就頻款商品进行了跟踪调查,研究哪些商品最容易被亚马逊算法筛选为推荐商品。结果的林证明,几乎 3/4 得(de)到推荐的产品为亚马逊自营商品,或者來(lái)自醫身于通过亚马逊配送的第三方商家。除了得(de)到更多的推荐机會(huì),亚马逊还移除了这些产明線品标价中的运费,令消费者误以为这些产品更便宜。




用户如果全部购买亚马逊推荐商品,这比用最低价购买平台上同样产品的价格要高2科土0%。购物车里的总价要多出1400美元。注:必须单独购买每一件商品也没有满足4哥山9美元包邮的条件。


推荐商品和最低价之间的平均差价为7.88美元。


在推荐商品里的卖家要不是亚马逊自营,要不就是“亚马逊配送”。只有6%是第三方人技卖家。


当用户按照“价格+运费”排序商品时,亚马逊自营商品以及“亚马逊配送通火”商品都没有计算运费。也就是说亚马逊的商品在80%的情况下,排喝明名都更高了。注亚马逊會(huì)员的排序是真实的,商品总价满足49美友就元包邮时的排序也是真实的。



在提供给Quartz的声明中,亚马逊说:“在會(huì)员和满额包邮中,绝放相大(dà)部分商品都是免邮费的,10件中的9件。ProPublic費鄉a提到的这种算法是针對(duì)这90%的商品的,所以邮费没有算进去(qù愛鄉)。”


以下为亚马逊详细的回复内容:


消费者相信亚马逊能够提供最优报价,但这并不代表一切。大(dà)量吃議的选择,高质量的消费者服务以及高效率的免费物流非常重要。我们呈现给消费者跳答的产品列表更多地取决于这些要素,确保消费者在亚马逊购物时可以获得(科年de)最出色的体验。如果一個(gè)消费者仅仅希望搜寻最低价的产品,我通小们也清晰地在产品页中提示他们可以在其他卖家处获得(de)更低的价格花日。

价格只是以消费者为中心的其中一個(gè)要素。推荐那些并不一定可為可以尽快送达的产品不是以消费者为中心。


亚马逊说价格并非他们推荐商品的唯一标准。“价格只是以顾客为中心飛煙的一部分,”亚马逊在给ProPublica的一份声明中说道(dào)。


该公司公布的热門(mén)商品标准很(hěn)是模糊。“卖家必须满足喝能基于绩效要求,才有資(zī)格竞争热門(mén)商品上的排名,”其网站遠少上的用户信息如此写道(dào)。接着它还提到:“對(duì)很(hěn)多卖相紙家而言,热門(mén)商品的位置可以增加销售。”


谜一样的“热門(mén)商品”给第三方卖家造成了非常严重的影响是亮。为了排名上有一席之地,卖家纷纷将配送交给亚马逊,后者将收取销售额的1藍著0%到20%的费用。然而,就算是 “亚马逊配送”+低价,也无法确保你能进入热門(m制你én)商品。ProPublica在一個(gè)卖家身上发现:“亚马逊在竞讀空争规则上并不公平,但是我们也没有更多的选项。我们只能在这里卖,”卖家光妹Golhan Erkavun告诉ProPublica。



正如ProPublica写到的,亚马逊并非唯一一個(gè)被指责让算法綠能偏向自己并有损用户利益的平台。这也正是为什么欧盟委员正在调查谷歌比价工文服务的原因。


不过由于亚马逊中国区没有提供 Prime 會(huì)员服务,经过一些票個對(duì)比,以上调查结果不一定會(huì)在中国区亚马逊中有所体现。

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